Sự phát triển thương mại điện tử thúc đẩy ngành Logistics tăng tốc

Sự phát triển của ngành thương mại điện tử đang tăng lên từng ngày và nhu cầu vận chuyển nhanh hơn, an toàn hơn đóng một vai trò trong việc các công ty quyết định có đầu tư vào mảng này hay không?

Do đó, doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách hiệu quả hơn để giải quyết nhu cầu vận chuyển hàng Ecommerce ngày càng cao. Vì thế, nhiều nhà cung cấp dịch vụ hậu cần 3PL và vận chuyển được thành lập để giải quyết áp lực gia tăng, dẫn đến sự ra đời của dịch vụ hậu cần thương mại hay còn gọi là Logistics thương mại điện tử.

Logistics thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử

Thương mại điện tử là quá trình mua hoặc bán sản phẩm điện tử qua internet và được thực hiện thông qua bất kỳ thiết bị điện tử nào, chẳng hạn như điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng. Nhiều công ty hiện đang tìm cách sử dụng thương mại điện tử để cung cấp dịch vụ của họ qua các cửa hàng truyền thống, vì thương mại điện tử có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Logistics thương mại điện tử

Logistics thương mại điện tử đề cập đến việc dán nhãn, sản xuất, giao sản phẩm cho khách hàng và các quy trình hậu cần khác sau khi mua hàng từ cửa hàng trực tuyến. Ngoài ra còn có các quy trình liên quan như quản lý hàng tồn kho, chọn và đóng gói các đơn đặt hàng trực tuyến.

Quy trình nhất quán và tự động giúp các công ty thương mại điện tử đưa sản phẩm của họ đến tay người tiêu dùng trong thời gian lý tưởng và đáp ứng tối đa mức độ hài lòng của khách hàng. Hệ thống và quy trình trong ngành Ecommerce có vai trò rất quan trọng vì hàng triệu gói hàng được vận chuyển mỗi ngày dự kiến sẽ được giao đúng thời gian và đến đúng địa điểm.

Nhờ có thương mại điện tử, nền kinh tế toàn cầu nói chung và ngành Logistics ngày càng phát triển và mở rộng với tốc độ vũ bão.

Vai trò của thương mại điện tử

Không giới hạn vị trí kinh doanh và giao dịch:

Nhờ có thương mại điện tử, nền kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển và mở rộng với tốc độ vũ bão. Các hoạt động kinh doanh, giao dịch, mua bán với số lượng lớn và nhỏ được thực hiện ở mọi nơi, mọi lúc và không bị hạn chế về địa lý. Khách hàng và người tiêu dùng có thể mua và sử dụng sản phẩm ở nơi khác, thậm chí ở nước ngoài mà không cần trực tiếp đi đến cửa hàng truyền thống.

Nhanh chóng và tối ưu chi phí:

Khi kinh doanh sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, các chủ doanh nghiệp không cần tốn nhiều thời gian và công sức trong khi cửa hàng có thể hoạt động 24/24. Những chi phí để đầu tư cho cửa hàng truyền thống như chi phí mặt bằng, chi phí thuê nhân viên,.. đều có thể được cắt giảm trong khi vẫn mang lại hiệu quả tương đương và không bị giới hạn về thời gian.

Vietnam-top-10-Ecommerce-sites — Top website thương mại điện tử ở Việt Nam. Nguồn: Vietnamcredit

Quy trình chuỗi cung ứng của Logistics trong ngành thương mại điện tử

Nhà cung cấp

Các nhà cung cấp chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng tồn kho, sản xuất thành phẩm và chuyển chúng đến các trung tâm hậu cần sau khi đơn đặt hàng đã được đặt.

Trung tâm hoàn thiện đơn hàng (Fulfilment center)

Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng là những nhà kho lớn chứa hàng tồn kho cho người tiêu dùng cuối cùng, đảm bảo mỗi đơn hàng được chọn, đóng gói và vận chuyển ngay khi được đặt để khách hàng nhận hàng nhanh nhất có thể.

Các kho hàng này có thể được thuê hoặc sở hữu bởi một doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc 3PL (nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba). 3PL là các công ty cung cấp dịch vụ bán lẻ thực hiện dịch vụ cho nhiều nhà bán lẻ và các nhà cung cấp liên quan.

Trung tâm phân phối

Các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn thường sở hữu một số kho hàng và địa điểm bán lẻ để lưu trữ sản phẩm của họ cho các đơn đặt hàng trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp với doanh nghiệp. Điều này cho phép đơn hàng được giao nhanh chóng vì khi hàng tồn kho chia nhỏ sẽ khiến thời gian giao hàng lâu hơn và chi phí vận chuyển tăng lên.

Trung tâm phân phối (Distribution Hubs)

Các công ty thương mại điện tử cũng có thể sử dụng các nhà kho riêng để sắp xếp và di chuyển các đơn hàng số lượng lớn của cùng một sản phẩm riêng biệt, điều này cho phép nhiều gói hàng được sắp xếp và xử lý sẵn sàng cho dịch vụ giao hàng.

Đơn vị vận chuyển

Các hãng vận chuyển đảm nhiệm quá trình vận chuyển sản phẩm đến điểm đến cuối cùng cho Khách hàng. Các dịch vụ này có thể sử dụng xe tải hoặc máy bay để vận chuyển sản phẩm và thường xử lý trọn gói các dịch vụ khác liên quan đến hàng tồn kho.

Tham khảo thêm:

Lợi ích của Logistics trong ngành thương mại điện tử

Tiết kiệm chi phí

Việc thuê và phụ trách kho hàng cũng như tổ chức mạng lưới hậu cần để lưu trữ và xử lý hàng tồn kho có thể tốn nhiều thời gian và khiến giá cả tăng lên. Tuy nhiên, việc sử dụng 3PL có thể tiết kiệm chi phí rất lớn thông qua sự linh hoạt.

Việc giảm giá là do các công ty hậu cần bên thứ ba tính phí hàng tháng dựa trên không gian kho bãi bị chiếm dụng. Đây không chỉ là một lợi thế để tiết kiệm tiền mà còn giúp duy trì và giữ cho chuỗi cung ứng của bạn luôn hoạt động, đặc biệt là trong những mùa thấp điểm.

Giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Chìa khóa khiến người tiêu dùng hài lòng khi mua hàng từ các cửa hàng trực tuyến là giao hàng nhanh chóng.

Các chức năng hậu cần cho phép gia tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh, hoàn thành đơn hàng nhanh hơn và các hoạt động liên quan khác

Bằng cách kết nối với các công ty hậu cần thương mại điện tử, bạn được đảm bảo rằng những đơn hàng đang được chăm sóc cẩn thận. Các công ty này có thể cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong ngày và thời gian giao hàng tổng thể nhanh hơn, có nghĩa là khách hàng có nhiều khả năng quay lại với doanh nghiệp hơn, do đó tạo ra lợi nhuận lớn về lâu dài.

Xem ngay: Vai trò của Giao Hàng Chặng Cuối trong chuỗi cung ứng toàn cầu

Dự báo Logistics Thương mại điện tử trong Tương lai

Một xu hướng cho tương lai là cải tiến và phát triển các công nghệ mới trong lĩnh vực lắp ráp và sản xuất, có nghĩa là các chủ hàng sẽ tập trung vào sự chuyển dịch sang thế giới trực tuyến.

Điều này cho phép cả các công ty hậu cần và thương mại điện tử thu được lợi ích từ người tiêu dùng của họ do các yếu tố như giao hàng nhanh hơn, chi phí rẻ hơn và hệ thống chạy nhanh hơn.

Một biến số khác của tương lai đối với lĩnh vực hậu cần thương mại là sự tiếp cận của người bán đến gần người tiêu dùng hơn; điều này cho phép sự hài lòng nhanh hơn. Những người sống ở các thành phố lớn và khu vực nông thôn sẽ được hưởng lợi vì các trung tâm dự trữ thuê ngoài gần điểm đến hơn, và do đó sẽ hoàn thành tốt các đơn đặt hàng cho khách hàng.

Ecommerce Supply chain — Thị trường thương mại điện tử và Logistics tại Việt Nam được dự báo phát triển nhanh chóng

Dịch vụ vận tải hàng không cũng sẽ nâng cấp lên máy bay không người lái để tạo ra các lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để thiết lập kho bãi, hậu cần và vận chuyển.

Công nghệ này sẽ cách mạng hóa hoạt động giao hàng chặng cuối, vốn khiến các công ty tốn thêm tiền để cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Do mức độ tiến bộ và tốc độ của các công nghệ liên quan, người ta dự đoán rằng toàn bộ quy trình hoạt động có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy 30 phút.

Sự tiến bộ trong công nghệ, sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ gia công lớn hơn có nghĩa là các công ty thương mại điện tử sẽ dựa vào mạng lưới hậu cần để phát triển chuỗi cung ứng của họ hơn nữa.

Nhìn chung, thương mại điện tử và Logistics chắc chắn gắn bó với nhau và trong thời gian dài, cả hai lĩnh vực này dường như đang phát triển mạnh mẽ hơn cùng nhau.

Thị trường Thương mại điện tử và Logistics tại Việt Nam:

Dự báo: Vào năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam được dự báo sẽ đạt đến 15 tỷ USD. Theo báo cáo Economy của Google phối hợp với Temasek, Việt Nam là thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á.

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành TMĐT mang lại nhiều cơ hội và đặt ra nhu cầu cao đối với các công ty Logistics và dịch vụ vận chuyển, dự kiến ngành tăng trưởng trung bình mỗi năm trên 30%.

Tuy nhiên, lĩnh vực logistics ngành TMĐT cũng có nhiều thách thức phải đối mặt. Do tính chất mới mẻ và phức tạp trong thủ tục xử lý đơn hàng thương mại điện tử, nhiều công ty vẫn phải hợp tác với các đối tác 3PL chuyên hàng Ecommerce để thực hiện các đơn đặt hàng.

Ngoài ra, văn hóa kinh tế Việt Nam chủ yếu dựa trên giao dịch tiền mặt để thanh toán với độ tin cậy cao, tuy nhiên những năm gầy đây xu hướng này đã thay đổi với sự phát triển của ví điện tử và liên kết ngân hàng dễ dàng.