HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE VICO LOGISTICS 

• Người đang có nhu cầu về dịch vụ hậu cần (logistics) trong và ngoài nước 

• Các đại lý, đơn vị vận tải ở nước ngoài đang tìm kiếm đối tác chuyên về khu vực Đông Dương 

• Nhân viên trong hệ thống VICO 

Dựa trên kinh nghiệm và phản hồi thu thập được trong nhiều năm, trang web mới được nâng cấp tất cả các chức năng của phiên bản trước cũng như bổ sung các tính năng nâng cao như: 

• Tra cứu lịch tàu tự động 

• Theo dõi tình trạng 

• Nhận báo giá trực tuyến 

• E-booking 

• Thanh toán trực tuyến 

• Trở thành đối tác của VICO 

• Tư vấn trực tiếp - hỗ trợ tức thì 

 Website mới cũng là nơi cung cấp nhiều thông tin khác nhau: 

• Về chúng tôi, mạng lưới VICO và cơ hội nghề nghiệp 

• Các giải pháp của chúng tôi và tổng quát các thị trường mục tiêu 

• Thư viện tài liệu gồm các bài báo, blog và video 

• Các biểu mẫu của VICO 

• Phần Đăng ký nhận tin tức và xu hướng mới 

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách sử dụng trang web để phù hợp với từng nhu cầu khác nhau. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với nhóm Marketing của VICO Logistics bằng cách sử dụng khung trò chuyện trực tiếp ở góc phải màn hình để được tư vấn thêm.

 1. Tra cứu lịch tàu tự động  

VICO Logistics cung cấp thời gian khởi hành & cập bến của từng chuyến hàng cụ thể theo lịch chính xác của các hãng vận tải hàng hải trên khắp thế giới.

Vì tính chất đặc thù của ngành vận tải, lịch tàu sẽ thay đổi thường xuyên đối nên sẽ việc cập nhật liên tục lịch trình của tất cả nhà cung cấp dịch vụ hàng hải kịp thời là vô cùng quan trọng, sẽ giúp cho công việc của chúng ta thuận tiện và suôn sẻ hơn rất nhiều. Tính năng này sẽ nguồn tin uy tín và hữu ích cho các công ty, đơn vị xuất-nhập khẩu và NVOCCs / đại lý vận tải Freight Forward / 3PL nắm được thời gian tiến hành vận đơn từ đó lập kế hoạch chính xác hơn.

Để nhận kết quả lịch mới nhất, bạn chỉ cần nhập các thông tin cần thiết như trong hình và nhấp vào "Tìm kiếm": 

• Cảng chất hàng 

• Cảng dỡ hàng 

• ETD - thời gian khởi hành dự kiến  

• ETA - thời gian đến dự kiến 

Sau đó, bạn sẽ nhận được danh sách lịch tàu phù hợp với nhu cầu của mình với đầy đủ thông tin về cảng, chuyến tàu hoặc hãng vận chuyển. 

<hình ảnh demo> 

Kết quả hiển thị: 

• Cảng chất hàng (cảng đi) 

• Cảng dỡ hàng (cảng đến) 

• Loại hình: Trung chuyển qua cảng hoặc không 

• Tên hãng vận chuyển/Số tàu/Số chuyến đi 

• ETD - ETA 

• Tần suất & Thời gian vận chuyển 

Chức năng này khả dụng cho bất kỳ khách truy cập vào trang web để tham khảo. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với việc tìm kiếm lịch trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Khung Trò chuyện trực tuyến của chúng tôi.

2. Theo dõi lô hàng 

Bất kể quy mô doanh nghiệp của quý khách như thế nào, đội ngũ vận hành của chúng tôi sẽ hỗ trợ 24/7 để đảm bảo quý khách luôn được cập nhật tình trạng đơn hàng kịp thời. Ngoài ra, khách hàng có thể chủ động tìm kiếm thông tin đơn hàng của mình trực tiếp với hãng tàu.  

Tìm kiếm theo Số container hoặc mã Vận đơn để theo dõi thông tin đơn hàng của bạn.   

Khi bạn nhập Mã vận đơn container, sẽ có danh sách các hãng vận tải có thể cung cấp dữ liệu theo dõi cho lô hàng của bạn. Nhấp vào "nút Tìm kiếm" để tiếp tục.

Nếu cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

3. Nhận báo giá trực tuyến  

Bước 1: Cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn, thông tin liên hệ và những dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn, sau đó nhấp vào “Bước tiếp theo”

Bước 2: Cung cấp chi tiết vận chuyển để chúng tôi có thể cung cấp báo giá lô hàng chính xác nhất cho nhu cầu hậu cần của bạn.

Sau khi nhập thông tin chính xác, hệ thống sẽ ghi nhận và đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về báo giá chi tiết.

4. E-Booking  

 Chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt sự riêng tư và bảo mật thông tin của tất cả khách hàng, vì vậy mỗi khách hàng sẽ có tên đăng nhập và mật mã riêng để tra cứu tình trạng vận đơn của mình. Chỉ những khách hàng đã đăng ký mới có quyền truy cập vào Hệ thống E-Booking. 

Liên hệ với chúng tôi để nhận ID và mật khẩu đăng nhập. 

5. Thanh toán trực tuyến: 

Chúng tôi cung cấp 3 phương thức thanh toán dễ sử dụng, nhanh chóng và an toàn cho tất cả khách hàng bao gồm:

Thanh toán qua cổng PayPal: Khách hàng có thể thiết lập tài khoản PayPal và trả phí cho mỗi giao dịch tiền mặt. Thanh toán của bạn sẽ được tiến hành một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn.

Chuyển khoản: Khách hàng có thể thực hiện chuyển tiền trực tiếp thông qua tài khoản của mình vào tài khoản ngân hàng của công ty VICO. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về giao dịch.

Tiền mặt khi giao/nhận hàng: Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán COD (Cash on Delivery) mà người nhận có thể thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ tại thời điểm giao hàng thay cho các phương thức thanh toán khác.

 6. Trở thành đối tác của VICO 

Chúng tôi giúp các quý đối tác xử lý các vấn đề về đơn hàng trong nước và quốc tế; từ các vấn đề liên lạc, thủ tục giấy tờ và lưu trữ đến chuyển đổi liền mạch giữa đường biển, đất liền và đường hàng không

Click “THAM GIA VỚI CHÚNG TÔI” để trở thành một trong những đại lý uy tín và đối tác lâu dài của VICO. 

7. Live Chat – Hỗ trợ trực tuyến 

VICO cung cấp tính năng Live Chat giúp giải đáp các thắc mắc về trang web hoặc yêu cầu báo giá trực tuyến của khách hàng. Dịch vụ này hoạt động trong khung giờ hành chính của VICO.

8. Các biểu mẫu tại VICO 

Các biểu mẫu & tài liệu hữu ích cho nhu cầu nhập và xuất khẩu đã có sẵn trên website để khách hàng lưu về bất cứ lúc nào. Bạn có thể tìm thấy những biểu mẫu này trong trang Nhập & Xuất Biểu mẫu trong phần Tài liệu trên thanh menu trên cùng.Các tài liệu này được sắp xếp giữa nhập và xuất và có thể tải xuống để sử dụng. Hãy giúp hạn chế sự chậm trễ bằng cách đảm bảo các thông tin trong tài liệu và biểu mẫu được điền một cách chính xác.

9. Tìm hiểu về VICO và những dịch vụ chúng tôi đang cung cấp  

• Về chúng tôi, mạng lưới VICO và cơ hội nghề nghiệp 

VICO có nhiều văn phòng trên khắp thị trường Đông Dương như Trung Quốc, Việt Nam, Myanmar và Thái Lan. Chúng tôi cũng không ngừng tìm kiếm những cá nhân xuất sắc để cùng hợp tác.   

• Dịch vụ và các Thị trường mục tiêu 

Chúng tôi hệ thống nguồn lực theo mạng lưới hậu cần (logistics) của mình cũng như phân tích nhu cầu của khách hàng để mang đến những dịch vụ với chất lượng tốt nhất và phù hợp với từng nhu cầu cụ thể. Ngoài ra, VICO còn nghiên cứu đặc điểm/nguồn lực của các quốc gia mà chúng tôi hoạt động và tư vấn kinh doanh cho các doanh nghiệp.  

• Thư viện blog và video 

 VICO luôn cập nhật những tin tức và kiến thức về ngành hậu cần (logistics) và bao gồm các chủ đề liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng hóa.   

• Đăng ký nhận tin 

Hãy đăng ký nhận tin từ VICO để được cập nhật các tin tức mới nhất. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn bằng email nào bạn đăng ký.

Kết thúc 

Nếu bạn cần thêm bất kỳ trợ giúp nào khi sử dụng trang web VICO Logistics, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua chức năng Live Chat. Trong trường hợp bạn cần thêm thông tin để hướng dẫn sử dụng website VICO, vui lòng gửi email đến dmm_hcm@vico.com.hk ​